你在十八游戏站留下的信息，会怎么被处理

按你使用站点的方式分成三种情况，每一种涉及的范围都不一样。

访问统计

你打开页面时，服务器会记录页面地址、进入时间、浏览器与设备类型、来源页面，以及一个大致到城市一级的位置。这些记录里不包含你的姓名和联系方式。

邮件咨询

你给客服邮箱写信时，我们会收到你的邮箱地址和正文内容。信里写下的游戏名称、设备型号会一并留在往来记录中，方便隔一段时间再问同一款游戏时能接上。

内容订阅

你在某个栏目留下邮箱订阅更新时，我们只记录这个邮箱和你要订阅的栏目，不会顺手把其他栏目一起勾上。

每一条信息都对得上一个具体动作，不做用途之外的事。

• 调整站内检索的排序，让你输入游戏名称、版本号或攻略关键词时更快命中。
• 回复你的咨询，尤其是需要对照设备型号才能判断的版本归档与大屏适配问题。
• 把订阅栏目新上线的评测与库更新，发到你留下的那个邮箱。
• 排查页面故障，判断哪些设备型号在哪些页面上访问不顺。

除此之外，你的邮箱不会收到别的内容，也不会被转交给其他机构。

• 访问统计记录去标识化后保留 12 个月，到期按批次清理。
• 邮件往来从最后一封算起保留 24 个月。
• 订阅邮箱保留到你退订为止，退订入口在每封订阅更新的邮件里。

能接触到这些内容的，是十八游戏站内部承担客服与编辑职责的岗位。团队共 18 人，按岗位授权，无关岗位看不到往来内容。你写邮件要求删除时，我们先定位对应记录，执行删除后再回信把结果告诉你。

这些数字直接决定我们接下来先做哪些评测、优先补哪些设备型号的适配说明。

统计的指标

页面浏览量、独立访客数、停留时长、检索关键词的分布，以及访问设备的类型占比。

设备类型

桌面大屏与电视浏览器约占访问量的 61%，这个比例长期影响着我们把哪几类设备排进适配说明的前面。

去标识化处理

统计表里不出现邮箱地址，不保留完整 IP，位置只到城市一级，也不会与你的邮件往来合并成一份记录。